Etica reprezintă un sistem de principii morale și de metode pentru aplicarea acestora. Astfel, etica furnizează instrumentele pentru a elabora judecăți morale. Ea cuprinde limbajul, concepțiile și metodele care dau capacitatea individului de a efectua decizii morale.
Desigur, raționamentele și judecățile etice mature nu sunt totdeauna ușor de făcut. Faptele reale ale situației nu sunt totdeauna limpezi; în această situație, principiile sau criteriile etice ce trebuie folosite nu întrunesc totdeauna acordul sau consensul, nici măcar al specialiștilor. De aici etica pare, pentru cei mai mulți oameni de afaceri, să fie ceva subiectiv, amorf, rău definit și, în consecință, nici folositor. Această lipsă de încredere în etică este, desigur, un fapt nefericit, deoarece fără un acord comun asupra principiilor etice, etica rămâne a fiecăruia pentru el însuși și încrederea, care este baza tuturor afacerilor, este subminată.
În acest videoclip, am expus metodele și principiile ideilor de afaceri pentru un antreprenor, sau mai ușor în activitățile de antreprenoriat:
https://www.canva.com/design/DAG3qc7d_J8/a8L3b-z-XO34obECbkHsrQ/watch
Astăzi, mulți antreprenori consideră că etica a căzut inexplicabil din poziția sa înaltă, exclusivă, din programele de învățământ ale colegiilor și universităților. Într-adevăr, astăzi numai o mică minoritate din absolvenții colegiilor și facultăților au urmat un curs de etică. Sunt chiar puțini care cunosc limbajul etic și conceptele pe care le conține acesta, precum utilitarism, justiție, drepturi sau bun-simț.
Dar sunt câteva principii călăuzitoare de bun-simț care pot ajuta managerii în considerarea implicațiilor etice ale deciziilor și comportamentele manageriale:
- Supunerea în fața legii. O teză a responsabilității sociale și a eticii manageriale e supunerea față de lege, de preferat atât în privința literei, cât și a spiritului ei.
- Să se spună adevărul. Spunerea adevărului e importantă în constituirea încrederii în interesații relevanți.
- Să se arate respect pentru oameni. Tratarea cu respect al oamenilor are adânci rădăcini în studiul eticii.
- Utilizarea și respectarea „Regulii de aur”. Tradusă în condițiile lumii afacerilor, această regulă înseamnă tratarea indivizilor corect și cinstit, așa cum managerii ar dori să fie tratată afacerea dacă aceasta ar fi un individ.
- Înainte de orice să nu păgubești pe cineva, să nu faci rău. Acest principiu – în realitate prima regulă a eticii medicale – este considerat de unii cercetători americani a fi linia de bază a oricărei considerări etice și totodată una ușor de aplicat în afaceri.
- Participarea activă fără paternalism. Acest principiu a țintit la învățarea privind nevoile interesaților relevanți, mai mult decât deciderea a ceea ce este mai bine pentru ei.
- Totdeauna să acționezi când ai responsabilitate. Managerii au responsabilitatea de a iniția o acțiune sau de a lua o decizie de câte ori au capacitatea sau resursele de a proceda așa, sau oricând cei apropiați sunt în nevoie și managerul este singurul care poate oferi ajutor.
Nu este suficient ca managerii numai să proclame necesitatea răspunderii sociale și a eticii acțiunilor pentru organizațiile lor. Binele sau efectele scontate nu vin din proclamare.
Întreaga cultură organizațională trebuie să sprijine răspunderea socială și totodată trebuie să recompenseze și să întărească acțiunile etice. Dacă managerii de vârf proclamă dezirabilitatea comportamentului etic și apoi stabilesc obiective ce nu pot fi atinse fără întreprinderea unor activități ilicite, ei nu își vor atinge responsabilitățile lor etice. Ei trebuie să dezvolte mijloace de planificare, implementare și control a răspunderii sociale și a comportamentului etic exact așa cum stabilesc cotele de vânzări și marja de profit.
Este important ca organizațiile să aibă un proces bine stabilit pentru a evalua relevanța deciziilor importante față de dimensiunile lor etice și de responsabilitate socială. În ultimă instanță, întrebările și problemele responsabilității și sensibilității sociale organizaționale depind de standardele etice ale managerilor care desfășoară și conduc afacerile sau alte tipuri de organizații.
Expresiile „etica în business” și „coduri de conduită în afaceri” se referă mai mult la corporațiile multinaționale, care sunt forța motrice în practicile comerciale social responsabile. Dar în ultimii ani se vorbește tot mai frecvent despre elaborarea și respectarea unor standarde etice și de către întreprinderile mici și mijlocii.
Companiile mari pot juca un rol important în îmbunătățirea practicilor comerciale pe scară largă, stabilind un climat general al responsabilității în afaceri și promovând standarde și acorduri internaționale, însă întreprinderile mai mici pot juca un rol substanțial în dezvoltarea comunităților locale în care ele activează. Companiile multinaționale pot încerca să rămână transparente și responsabile, însă în cazul în care furnizorii și partenerii lor locali din țările în tranziție ignorează bunele practici în afaceri, aceste eforturi sunt, pur și simplu, risipite.
În ultimul timp, conducerea multor întreprinderi mici și mijlocii a început să înțeleagă importanța respectării și implementării unor standarde etice pentru a supraviețui și a-și fortifica pozițiile: ei sunt preocupați nu numai de afacerile din prezent, ci și pentru planificarea și perspectiva celor din viitor. Aici un rol important îl are codul etic și de conduită în afaceri al companiei (cod de conduită). Oamenii de afaceri conștientizează că respectarea normelor de conduită etică poate conduce la majorarea veniturilor și sporirea competitivității întreprinderii pe termen lung.
Aplicarea unui cod etic și de conduită în afaceri favorizează întreprinderile mici și mijlocii prin îmbunătățirea reputației și a imaginii mărcii comerciale, prin acces sporit la capital, prin abilitate sporită pentru a atrage angajați înalt calificați, prin moravuri și angajamente îmbunătățite, prin riscuri și costuri comerciale reduse și prin performanță financiară sporită. Numeroase studii arată că, într-adevăr, consumatorii pun preț pe încrederea lor în întreprinderi. Ei sunt gata să plătească o primă pentru onestitatea și angajamentul companiei față de promisiunile sale. Întreprinderile, la rândul lor, conștientizează efectele benefice pentru afacere ale unui interes sporit al consumatorilor în imaginea companiilor.
Astfel, ele cheltuiesc resurse considerabile nu numai pentru crearea unei reputații bune, ci și pentru menținerea acesteia. Pe scurt, compania poate pierde încrederea investitorilor și a publicului general peste noapte, însă recâștigarea acestei încrederi durează foarte mult timp.
Respectarea unor norme de conduită etică poate duce, în consecință, la profit și competitivitate pe termen lung. Un cod de conduită eficient reduce costurile și sporește profiturile, deoarece reduce incidentele de corupție, fraudă și alte încălcări și reduce situațiile de conflict de interese. Totodată, acest cod sporește încrederea clienților, furnizorilor și contractanților, credibilitatea cumpărătorilor și agenților de vânzare, precum și loialitatea angajaților și bunăvoința întreprinderii.
Importanța unei reputații bune pentru performanța continuă a întreprinderii duce la un alt avantaj al practicilor de afaceri etice: îmbunătățirea poziției pe piețele de credit. În mod esențial, companiile social responsabile și care respectă standarde etice pot atrage mai mult capital și pot lua împrumuturi la un cost total mai mic. De aceea, investițiile social responsabile sunt în creștere în întreaga lume.
Am exemplificat metodele moderne prin două resurse didactice: un videoclip și o prezentare de capitol „Etica în afaceri”, din Educație antreprenorială, clasa a X-a. Astfel, fiecare lecție este evaluată prin prezentarea conținuturilor de predare a cunoștințelor și o varietate de metode interactive, colaborative de verificare a cunoștințelor asimilate de elevi la o lecție de predare/evaluare. Fiecare prezentare promovează gamificarea – una dintre cele mai recente tendințe în educație, prin care elevii dobândesc cunoștințe prin joc. Această metodă presupune utilizarea mecanismelor jocurilor și elementelor de proiectare a jocului în procesul de predare-învățare-evaluare. Prin joc, ei se implică activ, devenind astfel capabili să înțeleagă și să rețină informațiile prezentate.
Am considerat că motivația elevilor crește în vederea reușitei atât profesionale, cât și a posibilității dezvoltării abilităților necesare pentru dezvoltarea unor afaceri de antreprenoriat.
https://www.canva.com/design/DAGodBHpdew/sp_lAA-G8ENO1wP1XWR6Yw/view
În concluzie, în dezvoltarea unei afaceri de succes este indispensabilă recunoașterea oportunităților generate de actuala perioadă de criză: consolidarea și reorientarea afacerii spre zone de activitate mai profitabile; stabilirea unui management profesionist; restabilirea sistemului de management; folosirea avantajelor ca urmare a unei concurențe mai slabe sau a unor prețuri mai mici la materia primă. Raportându-ne la motivele pentru care un individ ar alege să lucreze pe cont propriu, acestea ar fi posibilitatea de a câștiga venituri mai mari, obținerea independenței economice și libertatea alegerii programului și a locului de lucru.
Rolul profesorului este să îi ghideze pe elevi cu măiestrie prin hățișul noțiunilor abstracte, utilizând principiile gamificării. Profesorul devine un conducător de joc care le insuflă entuziasmul său copiilor, motivându-i să progreseze.
Bibliografie
- Budugan, Gheorghe; Frățilă, Claudia; Cor, Larisa; Feier, Marius, Manual de Antreprenoriat. Inițierea și dezvoltarea unei afaceri, disponibil online micrainterlog.ro/documentatie/Manual
- Lazăr, Natalia; Mitrache, Maria, Educație antreprenorială, clasa a X-a, E.D.P., 2017
- ***, Cum dezvolți un business scalabil – ideea creativă este de ajuns?, disponibil online www.ziare.com/afaceri/plan-afaceri/cum-dezvolti-un-business-scalabil-ideea-creativa
* * *
Autori:
Profesor Ana-Daniela Bodean
Profesor Claudia Ungureanu
(Liceul de Transporturi Auto)